Plugin suivi de colis WooCommerce, dropshipping

7 fonctions pour en finir avec les « où est mon colis ? »

Installez votre page de suivi de commande en 2 minutes

Créez une page, collez le shortcode, choisissez vos couleurs : l'aperçu en direct montre le résultat pendant que vous réglez. Taille du texte, boutons, champs : tout s'adapte à votre thème.

Un shortcode à coller, c'est tout
Couleurs, arrondis, taille du texte réglables
Aperçu en direct dans l'admin

Ajoutez un numéro de suivi à une commande WooCommerce

Cliquez sur « + » dans la liste des commandes ou ouvrez le bloc Suivi de commande sur la fiche : collez le numéro, c'est tout. Le suivi est enregistré et la colonne de la liste affiche son statut en direct.

Ajout en un clic depuis la liste ou la commande
Colonne suivi dans la liste : en transit, livré…
Les numéros d'AliExpress Sync arrivent tout seuls

Le transporteur est détecté tout seul

Collez le numéro, rien d'autre : Plume reconnaît le transporteur automatiquement parmi plus de 1 600 supportés, et met le suivi à jour plusieurs fois par heure, jusqu'à la livraison.

Plus de 1 600 transporteurs reconnus automatiquement
Mises à jour automatiques jusqu'à la livraison
Rien à choisir, rien à configurer

Avant l'expédition, le client patiente sereinement

Entre la commande et le premier scan du transporteur, votre client voit des étapes de préparation s'afficher au fil des heures (« commande reçue », « en préparation », « contrôle qualité ») au lieu d'une page vide. Vous choisissez leur texte et leur rythme. Parfait quand l'expédition prend quelques jours.

Texte et délai de chaque étape, à votre main
Date de livraison estimée dès l'expédition
Bascule automatique vers le vrai suivi au premier scan

Dès l'expédition, le client est prévenu par e-mail

L'e-mail « commande terminée » de WooCommerce s'enrichit d'un tableau de suivi : chaque produit, son numéro, et un bouton « Suivre » qui mène à votre page. Le client sait où est son colis sans vous écrire.

Tableau de suivi ajouté à l'e-mail WooCommerce
Lien « Suivre » vers votre page, pas celle du transporteur
Moins de « où est mon colis ? » au support

Ce que voit le client : le suivi complet du colis, en marque blanche

Barre d'étapes, trajet détaillé produit par produit, et aucun nom de transporteur, aucune ville d'origine : le mode dropshipping masque tout ce qui trahit la provenance du colis. Vous contrôlez tout ce que le client voit, et vous évitez les questions au SAV.

Le client reste sur votre site, pas chez le transporteur
Aucune mention du transporteur ni des villes d'origine
Recherche par numéro de commande + e-mail, ou numéro de suivi

Dans la langue du client

Les étapes du colis s'affichent automatiquement dans la langue du client (9 langues disponibles). Un client espagnol lit « En tránsito », pas un statut brut en anglais.

9 langues, du français à l'arabe
Étapes traduites automatiquement
Rien à configurer

Vos numéros de suivi arrivent tout seuls.

Vous vendez en dropshipping AliExpress ? Avec Plume AliExpress Sync, inclus dans l'abonnement Plume, les numéros récupérés d'AliExpress sont suivis ici automatiquement, et la commande peut passer en « Terminée » toute seule, e-mail envoyé.

Découvrir Plume AliExpress Sync →

Un plugin devrait être invisible.

La plupart des plugins WooCommerce veulent devenir des plateformes : dix sous-menus, des bannières, des ventes additionnelles, des scripts sur chaque page. Chez Plume, chaque plugin fait un seul travail et ne charge rien là où il ne sert pas.

Rien de chargé pour rien
Les scripts d'un plugin ne se chargent que sur les pages où il sert. Vos fiches produit restent rapides, et votre taux de conversion avec.
En ligne en 2 minutes
Installez, activez, choisissez vos couleurs : la fonction tourne déjà sur votre boutique.
Aucune bannière dans votre admin
Vous ne verrez ni publicité pour une version Pro ni vente additionnelle : l'abonnement inclut déjà tout.
Sans framework ni jQuery
Aucune librairie tierce à charger ou à mettre à jour. Du code propre, maintenu par Plume.

Compris dans l'abonnement Plume.

Plume Tracking est inclus dans toutes les formules Plume, avec tous les autres plugins. Chaque numéro suivi consomme 3 crédits de votre quota mensuel, détection du transporteur et mises à jour de statut incluses.

Tous les plugins Plume, un seul abonnement
3 crédits par numéro suivi, mises à jour incluses
Mises à jour & support inclus
Résiliable à tout moment

Un plugin de suivi de colis WooCommerce qui garde vos clients sur votre boutique

Plume Tracking ajoute une page de suivi de commande à vos couleurs sur votre boutique WooCommerce. Vous collez le numéro de suivi sur la commande, le transporteur est reconnu tout seul, et votre client suit son colis sur votre site, dans sa langue, jusqu'à la livraison. Pas de site de transporteur, pas de ville d'origine, et moins de « où est mon colis ? » à traiter.

Comment fonctionne le suivi de commande dans WooCommerce ?

Tout se passe là où vous travaillez déjà : l'écran des commandes WooCommerce.

Cliquez sur « + » dans la liste des commandes, ou ouvrez le bloc Suivi de commande sur la fiche, et collez le numéro de suivi.
Le transporteur est reconnu parmi plus de 1 600 transporteurs, sans rien choisir.
Le statut se met à jour plusieurs fois par heure jusqu'à la livraison et s'affiche dans une colonne de la liste des commandes.
L'e-mail WooCommerce « commande terminée » reçoit un tableau de suivi : chaque produit, son numéro et un bouton « Suivre » qui mène à votre page.

Sur la page de suivi, le client retrouve son colis par numéro de commande et e-mail, ou directement par numéro de suivi, et voit une barre d'étapes avec le trajet détaillé, produit par produit.

Une page de suivi de colis pensée pour le dropshipping

En dropshipping, le suivi brut du transporteur trahit la provenance du colis. Le mode dropshipping masque les noms de transporteurs et les villes d'origine : le client ne voit que l'avancée de sa commande. Avant le premier scan du transporteur, la page affiche des étapes de préparation (commande reçue, en préparation, contrôle qualité) dont vous choisissez le texte et le rythme, puis bascule seule vers le vrai suivi, avec une date de livraison estimée dès l'expédition.

Vous vendez depuis AliExpress ? Plume AliExpress Sync récupère vos numéros de suivi AliExpress et ils sont suivis ici automatiquement. La commande peut même passer en « Terminée » toute seule, e-mail envoyé.

Compatibilité : thème, HPOS et langues

WordPress 5.8+, WooCommerce 5.0+ et PHP 8.0+.
Compatible avec le stockage des commandes haute performance de WooCommerce (HPOS).
S'adapte à votre thème : la page tient en un shortcode, avec couleurs, arrondis et taille du texte réglés dans un aperçu en direct.
Étapes du colis en 9 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, russe et arabe.
Le suivi continue de se mettre à jour même si votre hébergeur désactive WP-Cron.

Pourquoi une page de suivi en marque blanche ?

Un lien vers le site du transporteur fait sortir votre client de la boutique, lui montre un nom qu'il ne connaît pas et des statuts dans une autre langue. Avec Plume Tracking, le bouton « Suivre » mène à votre propre page, à vos couleurs : le client reste chez vous et trouve la réponse sans vous écrire. Moins de questions au SAV, plus de confiance dans votre boutique.

Côté facturation, c'est simple : chaque numéro suivi consomme 3 crédits de votre quota mensuel, détection du transporteur et mises à jour de statut comprises. Ajouter de nouveau le même numéro sur le même site n'est jamais facturé deux fois.

Comment démarrer

Abonnez-vous à Plume (7 jours d'essai gratuit, tous les plugins inclus) et installez Plume Tracking. Créez une page, collez-y le shortcode [plumetracking] et sélectionnez cette page dans les réglages. Ajustez les couleurs avec l'aperçu en direct, puis ajoutez votre premier numéro de suivi sur une commande. Comptez environ 2 minutes.

Vous comparez encore les solutions ? Lisez notre guide suivi de commande WooCommerce : 3 méthodes pour en finir avec les « où est mon colis ? », des options gratuites à la plus efficace.

Suivi de colis WooCommerce : vos questions

Comment ajouter un numéro de suivi à une commande WooCommerce ?

Cliquez sur « + » dans la liste des commandes, ou ouvrez le bloc Suivi de commande sur la fiche, puis collez le numéro. Le transporteur est détecté automatiquement et le statut s'affiche en direct dans la liste des commandes.

Mes clients peuvent-ils suivre leur colis sans se connecter ?

Oui. Sur votre page de suivi, ils recherchent leur colis par numéro de commande et e-mail, ou directement par numéro de suivi.

Le numéro de suivi apparaît-il dans l'e-mail de commande WooCommerce ?

Oui. L'e-mail « commande terminée » reçoit un tableau de suivi avec chaque produit, son numéro de suivi et un bouton « Suivre » qui mène à votre page de suivi, pas à celle du transporteur.

Peut-on masquer le transporteur et l'origine du colis en dropshipping ?

Oui. Le mode dropshipping masque les noms de transporteurs et les villes d'origine sur la page de suivi : votre client ne voit que l'avancée de sa commande.

Quels transporteurs sont pris en charge ?

Plus de 1 600 transporteurs, reconnus automatiquement à partir du numéro de suivi. Rien à choisir ni à configurer.

Que voit le client avant l'expédition du colis ?

Des étapes de préparation comme « commande reçue », « en préparation » et « contrôle qualité », avec le texte et le rythme que vous choisissez. La page bascule seule vers le vrai suivi au premier scan du transporteur.

Dans quelles langues s'affiche la page de suivi ?

En 9 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, russe et arabe. Les étapes du colis sont traduites automatiquement dans la langue du client.

Plume Tracking est-il compatible avec mon thème et avec HPOS ?

Oui. La page de suivi s'ajoute avec un shortcode et s'adapte à votre thème, et le plugin est compatible avec le stockage des commandes haute performance de WooCommerce (HPOS). Il demande WooCommerce 5.0+ et PHP 8.0+.

Combien coûte Plume Tracking ?

Il est inclus dans toutes les formules Plume, dès 29 €/mois, avec tous les autres plugins Plume. Chaque numéro suivi consomme 3 crédits de votre quota mensuel, mises à jour comprises.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. L'abonnement Plume commence par 7 jours d'essai gratuit, et il est résiliable à tout moment.