Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08-10-2026

Cette politique explique quelles données personnelles Plume (M. BERNARD Johan) collecte, pourquoi, et vos droits, conformément au RGPD.

Données que nous collectons

• Compte & facturation : adresse e-mail, et données de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons jamais votre numéro de carte).
• Licence : votre clé de licence, le domaine du/des site(s) où le plugin est activé, et les dates d'activation/vérification.
• Formulaires : nom, e-mail et message lorsque vous nous contactez ou soumettez une idée.
• Techniques : adresse IP et journaux de requêtes, à des fins de sécurité et de prévention des abus.
• Données traitées par les extensions : pour fournir leurs fonctions, les extensions transmettent au service Plume les données nécessaires : informations et photos des produits (Plume Product AI), numéros de commande et de suivi (Plume AliExpress Sync, Plume Tracking), données des commandes à facturer ou à déclarer (Plume Invoices), messages, prénom et e-mail des visiteurs qui utilisent le chat ainsi que les e-mails laissés pour un code promo (Plume Chat). Pour ces données, Plume agit en tant que sous-traitant du marchand qui utilise l'extension.

Finalités & base légale

• Fournir le service et gérer votre licence (exécution du contrat).
• Traiter les paiements et la facturation (exécution du contrat / obligation légale).
• Répondre à vos demandes (intérêt légitime).
• Sécuriser le service et prévenir la fraude (intérêt légitime).

Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• Stripe : paiement et abonnements.
• ScalaHosting : hébergement du site et de la base de données.
• [Service e-mail, ex. Resend] : envoi des e-mails transactionnels (le cas échéant).
• Prestataires techniques nécessaires aux fonctions des extensions (intelligence artificielle, suivi des colis, plateforme agréée de facturation électronique, stockage des images) : liste détaillée sur simple demande.

Conservation

Les données de compte et de licence sont conservées tant que votre abonnement est actif, puis pour la durée nécessaire au respect de nos obligations légales (comptables/fiscales). Les messages de contact sont conservés [durée]. Les conversations du chat (Plume Chat), images comprises, sont supprimées automatiquement 90 jours après leur dernière activité, et les e-mails laissés pour un code promo au bout de 365 jours.

Cookies & stockage local

Le site n'utilise pas de cookies de suivi ni d'analytique publicitaire. Nous utilisons uniquement le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre préférence de langue et votre clé de licence sur la page compte. Le paiement (Stripe) peut déposer ses propres cookies sur son domaine.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, contactez-nous via notre page contact (ou par e-mail à hello@plumeplugins.com). Vous pouvez aussi saisir la [CNIL].

Modèle à compléter et à faire relire. Ne constitue pas un conseil juridique.